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技术支持:0755-29744997
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产品分类
服务政策
维修方式
3G路由器,便携式3G路由器
1年保修
客户送修
3G数据卡
1年保修
客户送修
外置天线,电源,电池
6个月保修
客户送修

保换,保修内容
1. 保修,保换服务仅限3G路由器和3G数据卡的主机,包装配件,不包括软件,技术资料。
2. 购买期15天之内,设备性能出现问题无法正常使用的,免费更换新品。
3. 路由器1年保修,在保修期间,只能更换同型号的返修良品,超过1年的,需要计费维修。对于客户寄回公司的返修品,在保修期内,有故障则更换良品,无故障直接返回,客户自行承担快递,运输费用。
4. 电源适配器,外置天线保修期为6个月,在保修期内,若出现明显变形,断脚,破损不能更换,用户可通过经销商或直接通过我司另行购买。
5. 电池保修期为6个月,若出现电池变形,进水,火烧,断裂,腐蚀,则不能更换,客户需另行购买。
6. 客户要求保换保修服务时,请提供购买凭证,若没有相关凭证,则以产品的生产日期(SN号)开始计算。对于付费维修的产品,修好后,再免费保修6个月。

下列情况不属于保换保修范围:
• 未按照产品手册使用,导致的产品故障和损坏。
• 产品超过保换,保修期限。
• 擅自拆机修理,撕毁条码,擅自修改固件。
• 进水,严重氧化,生锈等人为损坏。
• 不可抗力导致的损坏,如地震,水灾,火灾,雷击导致的故障和损坏。

特别声明
以上服务条款仅针对中国大陆地区销售的产品,经销商向客户作出的非本公司的其它承诺,我公司不承担任何责任,本售后政策解释权,修改权归属深圳市北极星光技术公司。  

 
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